Krmivo pro psy Platinum - Přepravní systém

Formy dopravy:

PŘI PLATBĚ PŘEDEM NA ÚČET DOPRAVA PO CELÉ ČR ZDARMA!!

 Naše společnost spolupracuje s přepravní společností PPL

DENNÍ DORUČENÍ - předpokládané doručení zboží mezi 8h - 18h do druhého pracovního dne (podmínkou doručení do druhého dne je objednání zboží, které je skladem, do 12h předchozího dne a platba dobírkou či do stejné doby zaslání dokladu o převodu) v případě zaslání zboží na dobírku je poštovné ZDARMA, platí se pouze doběrečné v částce 42,- Kč.

VEČERNÍ DORUČENÍ - předpokládané doručení zboží mezi 17h - 21h do druhého pracovního dne dne (podmínkou doručení do druhého dne je objednání zboží, které je skladem, do 12h předchozího dne a platba dobírkou či do stejné doby zaslání dokladu o převodu) v případě zaslání zboží na dobírku je poštovné ZDARMA, platí se pouze doběrečné v částce 42,- Kč.
POZOR: Toto doručovaní je možno jen ve větších městech, viz. VEČERNÍ DORUČOVÁNÍ PPL. Prosím zkontrolujte si prosím zda vaše město do této možnosti spadá, v případě zaškrtnutí večerního rozvozu a přitom to nebude možno, jelikož v této oblasti není tato služba nabízena bude balík automaticky doručen jako klasické denní doručení.

OSOBNĚ - Zboží je možné si vyzvednou i osobně, na základě předem potvrzené objednávky učiněné v našem eshopu, či telefonickém potvrzení o připravení zboží a to v našem skladě v Lomu u Litvínova, Náměstí republiky 966 v době po-pá 8-12 13- 15h

NA SLOVENSKO - Zboží je zasíláno PPL kurýrem a doba doručení je přibližně 3 pracovní dny. Zboží na dobírku je účtováno v českých korunách a PPL automaticky převádí částku na Euro dle aktuálního kurzovního lístku a tak řidiči budete platit v Eurech částku dle kurzového rozdílu měn. Spediční poplatky i s dobírkou činí: váha do 7 kg – 215,- Kč vč. DPH, váha do 12 kg – 265,- Kč vč. DPH, váha do 17 kg – 330,- Kč vč. DPH, váha do 32 kg – 508,- Kč vč. DPH

Postup doručení PPL kurýrem

1. - řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti (Prosíme o informaci, pokud by řidič nevolal dopředu. Tato služba je od nás hrazena jako služba zákazníkovi a v případě porušení ze strany PPL ji budeme požadovat. Pro zajištění lepšího komfortu doručení pro vás, naše zákazníky)
2. - zásilku vám standardně doručí v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanechá oznámení a balík se pokusí doručit ještě jednou následující pracovní den
3. - hmotnost balíku je omezena do 50 kg
4. - v určitých lokalitách ČR je nabízeno i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na zde VEČERNÍ DORUČOVÁNÍ PPL )
5. - zásilku vám doručí následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele
6. - cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic), které vám po objednávce je zasláno na e-mail.

Převzetí a reklamace:

1. - Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
2. - Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

Komunikace s PPL:

1. - pro komunikaci s PPL výhradně používejte číslo zásilky (11 číslic), které vám při odeslání balíku byly zaslány emailem
2. -tel: 844 775 775